鍵が開かない体験

知人の鍵でのトラブルです。
最終的には、鍵開けの業者さんに依頼をしています。
マンション暮らしの知人なのですが、一人暮らしをしています。
玄関の鍵を掛けてから外出したらしいのですが、昼過ぎに帰宅して鍵を開けたらしいのです。
しかし、「ガチャ」と鍵が開く音がしてドアを開けようとしたら開かないという摩訶不思議な現象が起きたらしいです。
もう一度、鍵を掛けてから鍵を開けてドアを開けようとしても何かが引っかかっているような感じで、ドアが開かないらしいのです。
そこで管理会社に連絡をしたところ、鍵トラブルに強い業者さんを斡旋してくださり、すぐに来てくれて状況を把握してくれました。
見解としては内側のバーロックという玄関扉についている鍵があるのですが、このロックがかかってしまっている状態だったようです。
通常なら、ドアノブが開いてもバーロックがかかっているから不審者が侵入するのを防いでくれるのですが、不審者ではない知人が部屋に入れない状況にありました。
業者さんいわく、バーロックは突然かかることがあるらしいです。
鍵はあるのに中に入れないと話すと、バーロックを切断するか、覗き穴から開錠するかの二択を説明されたみたいです。
知人としては切断するよりは覗き穴からの開錠をお願いしたいと話したらしく、業者さんもそれによって特殊な工具を準備して開錠してくれたといいます。
手馴れた様子で作業をしてくれたようで、費用はかかりましたが、切断せずに済んだことが幸いだったみたいです。