きめ細かいサービス
自宅の鍵を紛失してしまい、開けてもらいました。朝早くから、至急でご連絡したのですが、パニックになり泣きそうになりながら電話したのにも関わらず対応して下さいました。身内が来てくれるということで、修理の必要がなくなり、私のわがままを再三言ったにもかかわらず、業者様には｢それなら仕方ないですよね。出張費料とか一切結構です。大丈夫です｣と来てくださったのにも関わらず、若いお兄さんでしたが仰って下さいました。私のような頭のネジが緩いお客さんの対応にもしっかりして下さいました。ロコミを見て不安になり、電話で不快な言葉も言ってしまったと思いますし。それも流して頂き、色々と本当に申し訳ありませんでした。そして、ありがとうございました。お兄さん頑張ってくださって助かりました。当日中に急いで来てくれて、その後心配だったので鍵の交換もしていただきました。とても電話対応がよくショックな私の心を癒してくれるような感じで、すぐにきてくれました。しかもスペアキーで次の鍵がない中で、シリンダーごと交換してくれるサービスを提案してもらえたので次に鍵をなくしても心配が要りませんでした。手際のよい作業で待ち時間もほとんどいらなくて開錠してくれたので良かったです。初めに見積もりをきちんとしてくれるので追加費用を請求されるようなトラブルもないです。不明な点の質問もしやすくて説明が丁寧で分かりやすかったです。思わぬ出費だったけど、不安な気持ちを和らげてくれようと色々と話してくれたのと、作業もスムーズで本当にありがたかったです。